Politique de retour

Mode Carsy souhaite la pleine satisfaction de sa clientèle. Si toutefois vous êtes insatisfait d’un article, il vous est toujours possible de le retourner, d’échanger ou de vous faire rembourser dans les 14 jours suivant l’achat. Les articles retournés doivent être dans leur état original, ne doivent pas avoir été portés, ni lavés et doivent être étiquetés. Vous pouvez faire les retours en magasins ou par courrier.

Voici la marche à suivre pour les retours par courrier :

1. Veuillez nous envoyer un avis de retour par courriel à info@modecarsy.com et y inscrire la raison ainsi que le code de référence de la facture.

2. Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Mode Carsy
1021, suite 102, avenue du Palais
St-Joseph-de-Beauce, Qc
G0S 2V0

3. Lorsque nous recevrons la marchandise nous vous contacterons et nous procéderons à l’échange ou au remboursement dans les plus brefs délais.

Prenez note que les articles en solde ne sont pas remboursables, les bijoux, la lingerie ainsi que les maillots sont VENTE FINALE.  

Mode Carsy ne se tient pas responsable des retours, si la marchandise est endommagée ou non-reçue.

Les coûts de transport pour les échanges et retours sont à vos frais. Les frais d’expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables. En cas d’erreur de notre part ou défectuosité d’un article, nous vous rembourserons les frais d’envois via votre méthode de paiement initial.

Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez communiquer avec nous. Nos coordonnées se trouvent dans la section CONTACT.